Termeni si conditii

1.1 Acest site este administrat in totalitate de catre PUSKAI MELINDA I.I., cu sediul in Ciceu, nr. 648., jud. Harghita, cod fiscal 34597230, Reg.Com. F19/403/2015.

Vanzator – PUSKAI MELINDA I.I.

Cumparator – este orice persoana fizica sau juridica care doreste sa creeze cont pe site-ul www.allmycrafts.ro

Client – este orice persoana fizica sau juridica carecreeaza un cont de utilizator pe site-ul www.allmycrafts.ro astfel incheiand un acord de utilizare cont

Utilizator – este orice persoana fizica sau juridica intregistrata pe site-ul ALLMYCRAFTS prin finalizarea crearii contului de utilizator si isi da acordul la clauzele specifice referitoare la clauzele Termeni si Conditii

Cont – sectiunea din site care este formata din adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului sa transmita comanda si care contine informatii despre persoana fizica sau juridica respectiv istoricul acestuia. Este datoria cumparatorului sa se asigure daca toate datele introduse sa fie actualizate la zi, complete si corecte.

Cosul meu – sectiune din cont care permite cumparatorului persoana fizica sau juridica sa adauge bunuri pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau ulterior

Site – magazinul online la adresa web allmycrafts.ro

Comanda – este un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului www.allmycrafts.ro intentia sa de a achizitiona bunuri de pe acest site

Bunuri – orice produs de pe site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator cumparatorului ca urmare a contractului incheiat

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre PUSKAI MELINDA I.I. si cumparator, fara prezenta fizica simultana a partilor contractante

Continut – reprezinta:

• toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• continutul oricarui e-mail trimis cumparatorilor de catre PUSKAI MELINDA I.I. prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare accesibil;
• orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al vanzatorului, cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
• informatii legate de bunurile si tarifele practicate de vanzator;
• date referitoare la vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene si Conditii

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui bun de catre PUSKAI MELINDA I.I. cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre vanzator

Specificatii – toate specificatiile referitoare la descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1 Prin inregistrarea unei comenzi pe site-ul www.allmycrafts.ro, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2 Notificarea primita de catre persoana fizica sau jurudica, dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta si acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) si nu telefonic.

2.3 Pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea bunurilor din comanda. In cazul modificarii cantitatii se va anunta cumparatorul la adresa de e-mail pus la dispozitia vanzatorului sau prin telefon la numarul de telefon pus la dispozitia vanzatorului la efectuarea comenzii si va returna suma achitata.

2.4 Contractul este considerat incheiat intre vanzator si cumparator in momentul primirii de catre cumparator de la vanzator, prin intermediul postei electronice expedierea comenzii.

2.5 Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre vanzator pe site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre vanzator al acestuia pentru bunurile achizitionate.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1 Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator.

3.2 Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate pe pagina principala a site-ului. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

3.3 Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

3.4 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

4.1 Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva PUSKAI MELINDA I.I., acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile.

4.2 Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti.

4.3 Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

5. COMANDA

5.1 Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului de pe site-ul www.allmycrafts.ro

5.2 Prin finalizarea comenzii Cumparatorul isi da consimtamantul ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

5.3 Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

5.4 Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

5.4.1 neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

5.4.2 datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

5.5 Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

• “in stoc” – avem mai mult de 2 bucati in stocul PUSKAI MELINDA I.I.
• “la comanda” – Bunul nu este disponibil in stocul PUSKAI MELINDA I.I. si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrati o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “la comanda”, consultantul nostru de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si va va contacta ca sa va comunice disponibilitatea Bunului.
• “stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul PUSKAI MELINDA I.I.
• “momentan indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul.

6. CONFIDENTIALITATE

6.1 PUSKAI MELINDA I.I. va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

7. FACTURARE – PLATA

7.1 Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.allmycrafts.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

7.2 Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

7.3 Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri vandute de PUSKAI MELINDA I.I.

7.4 Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont, ii revin Cumparatorului.

7.5 Plata se face prin ramburs prin intermediul firmei de curierat cu care Vanzatorul are contract, sau pe o platforma de plata electronica, parte integrata site-ului www.allmycrafts.ro. Plata pe aceasta platforma se efectuaza dupa urmarirea instructiunilor existente pe aceasta platforma.

7.6 Datele cardului de plata ale Utilizatorului/Cumparatorului nu vor fi accesibile PUSKAI MELINDA I.I. si nici nu vor fi stocate de catre acesta sau de catre procesatorul de plati integrat in Site, ci doar de catre institutia de autorizare a Tranzactiei sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizatorul/ Cumparatorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

7.7 Pentru motive de securitate a Tranzactiilor Utilizatorul/Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

8. LIVRAREA BUNURILOR

8.1 Livrarea Bunurilor vandute de catre PUSKAI MELINDA I.I. se face prin firma de curierat Sameday sau reprezentantii PUSKAI MELINDA I.I.

8.2 Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

9. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

9.1 Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuata ne va fi comunicata direct, in scris prin email la adresa allmycraftsshop@gmail.com.

9.2 Nemultumirea Clientului va fi inregistrata, iar el va primi un raspuns in scris, pe adresa de email mentionata in comanda in termen de cel mult 3 zile lucratoare.

9.3 Cu acceptarea Termenilor si conditiilor Clientul declara ca este de acord sa nu faca publice aceste nemultumiri (pe retelele de socializare, media, discutii la petreceri private sau in orice alta modalitate) sub rezerva suportarii daunelor morale cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste actiuni.

10. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

10.1 Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

11.1 Va rog sa parcurgeti partea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, afisat pe site.

12. FOLOSIREA COOKIE-URILOR

12.1 Asigurarea unor servicii de calitate pentru clientii existenti si pentru cei potentiali ocupa un loc foarte important in activitatea noastra. Pentru a imbunatati asistenta in ceea ce priveste partea tehnica si informatiile despre produsele pe care le detinem in portofoliu, folosim cea mai noua tehnologie disponibila, care include cookie-urile si tehnologiile asemanatoare.

12.2 Aplicarea unei politici privind cookie-urile face parte din initiativa noastra de a respecta actuala legislatie dar, in acelasi timp, ne ajuta sa va spunem clar ce se intampla cand accesati site-ul nostru.

Ce sunt cookie-urile?

12.3 Cookie-urile ajuta site-urile sa functioneze eficient. Cookie-urile sunt fisiere text de mici dimensiuni stocate de site-uri sau, uneori, pe e-mail-uri in calculatorul dumneavoastra. Ele furnizeaza informatii folositoare companiilor, care le pot fi utile in mai multe feluri. Cookie-urile sunt folosite in urmatoarele scopuri:

• Pentru imbunatatirea experientei clientului pe site
• Pentru publicitate
• Pentru functionarea site-ului

12.4 Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

12.5 Cookie-urile sunt folosite pentru autentificare precum si pentru urmarirea comportamentului utilizatorilor; aplicatii tipice sunt retinerea preferintelor utilizatorilor si implementarea sistemului de „cos de cumparaturi”. Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului.

Cum utilizam cookie-urile?

12.6 Utilizam cookie-urile pentru a intelege care parti ale site-ului nostru sunt mai interesante pentru vizitatori cu scopul de a-l imbunatati. In plus, utilizam Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului. Google Analytics genereaza statistici si alte informatii cu privire la utilizarea site-ului prin intermediul cookie-urilor, care sunt stocate pe calculatorul utilizatorului. Informatiile generate cu privire la site-ul nostru sunt folosite pentru a crea rapoarte legate de utilizarea acestuia. Google va stoca aceste informatii. Politica de securitate Google este disponibila aici: http://www.google.com/privacypolicy.html.

12.7 In plus, pentru imbunatatirea experientei clientului pe site utilizam urmatoarele cookie-uri: Facebook, Yandex metrica.

Cum sa controlati cookie-urile?

12.8 Puteti accepta sau refuza cookie-urile. Acceptarea cookie-urilor este de obicei cea mai buna modalitate de a va asigura ca obtineti tot ce e mai bun de la site. Majoritatea calculatoarelor le accepta automat, insa dumneavoastra puteti schimba in setarile browserului ca acesta sa restrictioneze, sa blocheze sau sa stearga cookie-urile. Fiecare browser este diferit, de aceea va rugam sa cautati in meniul ‘Ajutor’ (‘Help’) al browserului dumneavoastra (sau in manualul telefonului dumneavoastra mobil) pentru a afla cum pot fi modificate preferintele legate de cookie. Majoritatea browserelor au cateva grupuri de setari de securitate standard pentru care puteti opta.

12.9 Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalitati ale site-ului. Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptate preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile; dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului la anumite functionalitati ale site-ului. De exemplu, blocarea anumitor cookie-uri va poate impiedica sa cumparati online, sa va autentificati in contul dumneavoastra etc.

13. MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

13.1 PUSKAI MELINDA I.I.  isi rezerva dreptul de a efectua schimbari in orice moment cu privire la continutul site-ului www.allmycrafts.ro , politica, termenii si conditiile de utilizare, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori in acest sens.

13.2 Utilizatorul site-ului www.allmycrafts.ro are obligatia de a verifica in mod regulat termenii si conditiile de utilizare. In cazul in care nu este de acord cu modificarile aduse acestora de catre PUSKAI MELINDA I.I., va inceta utilizarea site-ului. Daca utilizatorul continua sa foloseasca site-ul, se considera ca este de acord cu modificarile efectuate.

14. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

14.1 Prezentul document este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.